CARCAJOU online store

在庫があれば、ご注文より通常7日以内（土・日・祝除く）に発送させていただいております。 受注でのご注文や、決済状況で確認がある際はそれ以上発送にお時間をいただく場合がございます。 予めご了承ください。

シルバーのアイテムは、経年変化で変色の可能性がございます。カルカジューのシルバージュエリーにはK18イエローゴールドのコーティングとロジウムのコーティングを施すことで、より変色しづらくしております。そのため研磨剤入り銀磨きクロスなどで磨く必要はございません。万が一、研磨剤入りのクロスで磨くとコーティングが剥がれる原因となります。ご使用後は、メガネクロスのような柔らかい布で拭いてから保管いただくようお願いいたします。 また汗や皮脂、日焼け止め、化粧水、香水は、変色や損傷の原因となります。 ご使用されない際は、ジップロックのような密封のできる袋に入れて保管いただくことで、酸化やくすみを抑えることができます。 変色が気になってまいりましたら無料のクリーニングと有料の新品仕上げも承っております。 品質証明書をご用意の上、お問合せください。

商品のお修理やメンテナンスのお問合せは下記弊社までご連絡ください。 お問い合わせ先 メール：[email protected] LINE：https://page.line.me/313ldyfq ※品質証明書は無くさずご保管ください。 ※修理の際、別途料金が発生する場合がございます。 身の回りの物はもちろん、人の身体がそうであるように、いつまでも不変なものはこの世に存在しません。日々のケアやメンテナンスによって保たれるように、ジュエリーもまた長く美しくお使いいただくためには定期的なメンテナンスが必要です。 素材や仕上げに関わらず、ジュエリーは身につけている時だけでなく、使用せずに保管している間にも、空気や湿度などの周辺環境により状態変化が起こる場合がございます。 カルカジューは、ジュエリーを「買って終わり」ではなく、長い時間をともに過ごし、世代を超えて受け継いでいけるものとしてお届けしていきたいと考えており、必要に応じて適切なメンテナンスをおすすめしております。

有機物を含む宝石である真珠は、洗剤や化粧品などの化学物質により表面が溶解したり変色したりすることがあります。パールジュエリーご使用後のお手入れには柔らかい乾いた布などで汗や汚れをお拭き取りください。またヘアスプレー、香水などの化粧品は、真珠の美しさを損なう原因となりますので、パールジュエリーはメイクアップ後におつけください。 パールジュエリーを保管する際は、他のジュエリーと接しないよう仕切りのあるジュエリーボックスやお箱などにご保管ください。パールは熱や紫外線の影響で品質が劣化する場合がございますので、日光の当たる場所や高温多湿な場所を避けてご保管ください。

素材から全て一貫してデザイナーが確かな目で吟味し調達しております。 真珠は天然素材のため色味や光沢感など個体差がございます。 また真珠特有のエクボはキズではございません。天然の証・真珠の個性としてお楽しみください。 予めご了承くださいませ。

オンラインでの注文の際、リングサイズがわからない場合は近場のアクセサリー店にてご自身でお調べいただくことをお勧めいたします。お客様のご要望サイズを要望通りお作りしているため、サイズ選定は自己責任となることご了承ください。購入後すぐのお客様都合でのサイズ直しはできかねますのでご了承ください。

弊社では厳正な検品のうえ、お客様に商品をお納めしております。 以下お客様都合での返品交換は、一切承っておりません。 ・一度ご使用になられた商品 ・お客様の元でキズ・汚れなどが生じた商品 ・画像の色やサイズ感、イメージが違うなど （PCや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と異なる場合が有りますので予めご了承ください。） ・気分が変わった、身内・友人に反対されたなど、間違えて買ってしまったなど ・プレゼントでいただいたが使わない・使うことができないなど それ以外での返品交換をご希望される場合は、商品到着後5日以内にメールもしくはLINEにて問い合わせいただきますようお願い申し上げます。内容により希望に沿えない場合がございます。 問合せ先：[email protected] LINE：https://page.line.me/313ldyfq 商品の返品については、下記の場合にのみ受付させていただきます。 ・お届けした商品が注文内容と異なっていた。 ・お届けした商品が破損・損傷していた。

真珠市場の状況や地金相場によって、予告なしに価格を改定する場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

カルカジューのジュエリーの地金はK18YG、K18WG、プラチナ、Silver925を使用しております。 ＜シルバーに関して＞ ゴールド色にはK18、シルバー色にはロジウムのコーティングをかけより酸化、変色しずらくしております。 ＜金属アレルギーに関して＞ お持ちの方はご使用の際十分ご注意下さい。

可能です。購入ページの備考欄に要ラッピングの旨、ご記載ください。

並行してイベント開催中の際はオンラインストア在庫のアップデートが遅れる場合がございます。在庫状況によって新規作製になる場合がありその際は約2〜3週間ほどお時間をいただいております。また、昨今の素材高騰等の状況をうけ予告なしの価格改定や現行品の仕様がアップデートされる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

地金から芯を立ててパールをセッティングしておりますので、かなり頑丈にセッティングされております。万が一、外れてしまった場合はお修理お承りいたしますので、お申し付けください。

【営業時間】 平日：10:30～18:00 定休日：土日祝 営業時間外にお問い合わせいただきました内容につきましては営業時間内に改めてご連絡させていただきます。 また、お問い合わせ内容によっては、数日以上のお時間をいただく場合やお答えできない場合がございます。